摩根大通 2026 年亚太区人工智能实施调查报告:保险与金融服务业分析

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📰 研报摘要

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本报告基于摩根大通对亚太地区 317 家上市公司的调查,深度分析了人工智能在 12 个行业的实施现状、投资意愿、应用阻碍及预期效益。调研显示,AI 投资已成为亚太企业的主流趋势,91.2% 的受访企业已投入 AI 相关领域,投资强度预期从过去 12 个月的 4.4% 提升至未来 12 个月的 5.7%。

在保险与金融服务行业层面,AI 采纳率与行业平均水平持平,重点驱动力为提升劳动生产率与优化客户体验。企业普遍倾向于通过 AI 进行业务增强(如 IT 和客户服务功能)而非单纯的岗位替代。行业对于 AI 带来的自身盈利能力改善持有显著乐观态度,且该行业在数据隐私安全及系统集成方面面临较高的实施门槛。总体而言,该调查表明亚太地区企业正从 AI 的试验阶段转向注重实际产出与运营效率提升的深水区。